Kargo Ücretiniz ne kadar ?

Olalook.com.tr üzerinden yapacağınız alışverişlerde Kargo Ücreti 44,99 TL'dir. 

Kargom ne zaman ulaşır ?

Olalook.com.tr 'de sipariş teslim tarihi; İstanbul, Ankara, Bursa, İzmir, Antalya ve çevre illerinde %95  oranında 1-3 ** gün, diğer illerimiz için ise 4-6 ** gün olarak belirtilmiştir.

* (Yaşanılacak herhangi bir aksilikte müşteri hizmetlerimiz sizinle irtibata geçecektir.)

** (Mücbir sebepler günlere dahil edilmemiştir.)

Aldığım ürün hangi saatlerde teslim edilecek ?

Siparişiniz Aras Kargo tarafından 09:00 - 18:00 olan mesai saatleri içerisinde (İş Günlerinde) belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilmektedir.

Siparişimin teslimat adresini değiştirebilir miyim ?

Siparişinizin statüsünü kontrol etmek için ana sayfanızda yer alan "Hesabım" sekmesinden ilgili siparişi kontrol ediniz. Eğer siparişiniz "Siparişiniz Alınmıştır" statüsünde ise teslimat adresinizi değiştirebilirsiniz. Yeni adresinizi iletmek için 0212 909 3 444 çağrı merkezimizi arayabilir ya  da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Siparişimin alıcı kişisini değiştirebilir miyim ?

Siparişinizin statüsünü kontrol etmek için ana sayfanızda yer alan "Hesabım" sekmesinden ilgili siparişi kontrol ediniz. Eğer siparişiniz "Siparişiniz Alınmıştır" statüsünde ise siparişinizin alıcı kişi bilgisini değiştirebilirsiniz. Yeni adresinizi iletmek için 0212 909 3 444 çağrı merkezimizi arayabilir ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Siparişim Kargoya verilmiş adres değişikliğini nasıl yapabilirim ?

Güncel adres bilginizi Aras Kargoya iletebilmemiz için 0212 909 3 444 Çağrı Merkezimizi arayabilir ya da [email protected] adresine e-mail gönderebilirsiniz.

Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu ?

Resmi tatil günlerinde Aras Kargo teslimat yapmamaktadır.

Satın aldığım ürünü erken gönderebilir misiniz ?

Siparişleriniz; olalook.com.tr' ye ulaşan tarih ve saate göre, "sırası ile" hızlı bir şekilde kargolanmaktadır.

Siparişim teslimat adresinde yokken gelmiş. ne yapabilirim ?

Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz olalook.com.tr'ye iade edilir.

Kargom hangi şirketle gönderilecek ?

olalook.com.tr kargo süreçlerini Aras Kargo ile sürdürmektedir. Siparişlerinize ilişkin kargolar Aras Kargo aracılığı ile belirttiğiniz adrese teslim edilir.

Yurdışına teslimatınız var mı ?

Yurtdışı teslimatımız bulunmamaktadır.